今天是:
中国昌邑 部门登录 设为首页 加入收藏
今天是:    天气预报:  
 您当前所在的位置:首页 > 昌邑民生热线 > 热线风采
【学习培训】内练素质狠抓基本功促效率高服务优
发文日期:2019-03-01  作者:     【 关 闭 】

  227日上午,民生热线中心组织全体人员开展培训学习。学习会上,热线话务主管根据日常群众诉求问题热点难点进行了培训,重点对不动产登记方面的相关业务知识、山东省物业管理条例等常用条款进行了学习。通过此次培训,丰富了话务人员业务知识,为更专业的解答市民诉求做好业务知识储备。

  

  民生热线自成立以来,一直把队伍建设放在重要位置。通过加强话务员业务学习,坚持定时定点集体学习制度,对时政要闻、政策法规及上级文件等进行及时学习,全面掌握各网络单位职能、政策及规定,做到解答准确无误、协调督办到位,使热线工作形成节奏提速、质量提档、效率提升的新局面。

  

打    印】  【关闭本页