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全国互联网政务服务平台检查:一些平台搜索功能成“摆设
作者: 来源:新华社 时间:2017-11-13

  国务院办公厅3日发布全国互联网政务服务平台检查情况通报,截至今年8月底,已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台。同时检查发现了一些问题:一些平台搜索功能成“摆设”,五分之一左右的平台搜索功能不可用。

  据介绍,国办政府信息与政务公开办公室近期对31个省(区、市)及新疆生产建设兵团的互联网服务平台进行了检查,共随机抽查平台201个,其中省级平台30个、地市级平台42个、区县级平台129个。除核查各平台功能是否可用外,还抽查了企业设立登记、教师资格认定和排污许可证核发等与企业群众生产生活密切相关的高频服务事项,共计865个。

  记者了解到,从此次检查情况来看,截至今年8月底,已有29个省(区、市)及新疆生产建设兵团建成一体化互联网政务服务平台,其中16个平台实现了省、市、县三级全覆盖。平台功能方面,北京、天津、上海、浙江、山东、广东、海南等地区平台搜索、注册、咨询等功能有效可用的比例在80%以上;服务事项方面,江苏、浙江、山东、广东、贵州、宁夏等地区平台80%以上的服务事项规范性、实用性、准确性较好。

  检查发现,各地区互联网政务服务平台加快建设的同时,也出现了一些影响平台作用发挥的问题,包括办事入口不统一、政务信息不共享、事项上网不同步、平台功能不完善和服务信息不准确等,其中87%的平台咨询投诉渠道真实有效,但回复不及时的情况比较突出,38%的平台对用户咨询问题超过5个工作日未作答复。22%的平台搜索功能不可用。

  据了解,国办信息公开办将督促地方部门对照检查指标抓紧自查整改,并将对各地区、各部门的检查整改情况开展抽查核查,向社会公开核查结果。


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