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【督办在行动】现场督办热力管道阀门井影响车辆通行问题
发文日期:2017-09-08  作者:     【 关 闭 】
  

  

  市民来电反映,其是围子街道昌盛街沿街商户,近期相关单位从其商铺门前铺设热力管道,施工时答复施工完毕后恢复原貌,但现在垫高了十几公分,导致车辆无法通行。民生热线中心前期协调市住建局、围子街办调查办理, 但未能有效处理。

  鉴于此,民生热线中心召集市住建局、围子街办相关工作人员于831日上午到现场进行督办。经现场查看,该处是畅达热力公司供热主管道设备井,井内均是主管道和阀门。经现场调解,热力公司答应在保障热力管道入井检修及设备安全的情况下,适当下落井盖高度,并将西侧抹平,减少凹凸,尽量减少对车辆通行的影响。95日经热线中心再次核实,热力公司施工已完毕。

  民生热线始终坚持全心全意为人民服务的理念,把群众的“小事”,当作政府的“大事”,做到热心接听、细心记录、耐心解答、诚心处理,针对市民重复投诉事项和一些热点难点问题,不断创新督办方式,通过电话督办、书面督办、会议督办、批示督办、现场督办等方式,切实加大督办力度,有效促进群众反映事项满意解决。

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